Было это, сразу оговорюсь, в суровые 90-е. Для победы в том давнем тендере Альфа-Банка необходимым условием было: диагностика управленческих и лидерских компетенций одному из вице-президентов.
Зифа Димитриева выехала к клиенту с 2 помощниками.
Менеджеры по продажам нашей компании должны были сыграть в деловые игры с банкиром. Их задача - войти в роль служащего банка. Цели игр отличались: от обычного неповиновения до обсуждения с руководителем вопроса о своем повышении в должности и тому подобное.
Планировалось приглашать для ассессмента и сотрудников самого руководителя.
Однако все пошло не по плану.
Неожиданность!
Мой менеджер, отвечавший за проверку видео камеры, к счастью, привёз её в офис Банка... Всю дорогу он нежно обнимал кофр с камерой. Но сам не знал о том, что в ней не было... шнура для подключения к розетке.
Я узнала об этом в кабинете Вице-президента Банка.
Насколько давняя эта история? Судите сами, если в то время с собой у нас не было нормального мобильного телефона со встроенной видеокамерой. Это 90-е годы. Время красных пиджаков у новых русских.
Вот сколько лет я работаю бизнес-тренером!
Что делать? Видеокамера на ассессменте необходима для съёмки деловых игр. Так положено! Отсматривать материал нужно на свежую голову, без предубеждений. Причем, работать должны 2 ассессора, чтобы мнение одного не было слишком субьективным.
Это теперь появились компьютерные тесты, которые полностью устраняют проблему второго ассессора на ассессменте.
Вдруг тренеру на уход горе-менеджер шепнул: "Зифа, я забыл взять шнур от камеры. А батарея разряжена".
Не моргнув глазом, Зифа Димитриева велела установить камеру на штатив и твердо скомандовала: "Мотор. Начали!"
Что было делать?
Спасли, как ни странно, навыки журналиста. В те годы еще ведь и диктофонов не было. Журналисты выезжали на интервью с блокнотами. Привычка быстро записывать в блокнот, опыт оценки людей, - уже несколько лет Зифа Димитриева руководила тренинговой компанией, - обучилась в Германии на курсе "Организация и проведение современного Ассессмента" в концерне IIMD.
Стрессоутойчивость - важная черта бизнес-тренера.
Раздала карточки с заданиями для деловых игр. Вице-президент весело подмигнул и приготовился играть. Вдруг в кабинете раздалось:
- У вас камера не включена! - сказал вице-президент, остановив игру.
- У нас такая камера, - не растерялся бизнес-тренер. - Она так работает у нас.
Врать тоже нельзя! Ну вот такая у нас камера. Для видимости. На штативе. Пусть стоит в комнате. Эффект присутствия видеокамеры порой мобилизует также, как если ее включить. Согласны?
Участники ассессмента вернулись к деловым играм. А Зифа Димитриева расположилась с блокнотом за столом.
Все деловые компетенции Вице-президента Альфа-Банка Зифа Димитриева анализировала и записывала в блокнот сразу.
Через несколько дней после сдачи Отчёта с перечнем выраженности свыше 30 деловых компетенций, в нашем офисе раздался телефонный звонок.
Нам сообщили, что мы победили в тендере на проведение Ассессмента свыше 270 директоров Банка.
Попросили срочно приехать.
Как только мы вошли, Вице-президент встал нам навстречу. Пожал Зифе Димитриевой руку. Поздравил с победой в тенеде.
Он рассказал, что причина нашей победы - высокая точность диагностики.
Кроме Зифы Малиховны, еще более десятка тренеров-консультантов проводили ассессмент тому же самому руководителю. И как нам сообщили, Зифа Димитриева оказалась единственной, кто вписал в Отчет информацию не только о положительных качествах, но и указал на слабо выраженные компетенции. Причем, рассказал о них так, что оцениваемому ТОП менеджеру не было обидно, а захотелось развиваться и работать над собой.
Мы получили заказ на проведение Ассессмент-центра для свыше 270 директоров филиалов Альфа-Банка по всей России. Для проведения такого колоссального количества человек через процедуру Ассессмента, будучи управляющей Группы Компаний, Зифа Димитриева привлекла 8 тренеров-консультантов. Это были психологи с высшим образованием. Но по итогу, управление персоналом Банка сравнило все отчеты и вынесло Зифе Димитриевой благодарность "За самые лучшие отчеты в Ассессмент-центре".
Такова история одной победы.
А если хотите добиться таких успехов в диагностике персонала, можно записаться на наш онлайн-курс, в котором мы собрали самые передовые технологии. Пока что все домашние задания на курсе проверяет лично Зифа Димитриева. Поэтому у вас будет непрерывный обмен опытом с ней. И вы станете высоко классным специалистом в диагностике. А то, что по окончании курса вы победите в тендере на оценку, в этом мы уверены на 100%.
История одной победы в тендере на оценку свыше 270 руководителей Банка.
Дополнительно
Дополнительная вкладка, для размещения информации о статьях, доставке или любого другого важного контента. Поможет вам ответить на интересующие покупателя вопросы и развеять его сомнения в покупке. Используйте её по своему усмотрению.
Вы можете убрать её или вернуть обратно, изменив одну галочку в настройках компонента. Очень удобно.
